Votre vie privée, expliquée clairement

On comprend – la vie privée, c’est important. C’est pourquoi on vous explique volontiers ce qu’on fait de vos données (et surtout ce qu’on ne fait pas). Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir, sans jargon juridique.

Ce que nous collectons

Quand vous visitez notre site ou commandez quelque chose, on collecte des infos. Par exemple votre nom, adresse, e-mail, infos de paiement, adresse IP et quelles casseroles et poêles vous avez aimées. Ces infos, ce sont vos données personnelles.

Pourquoi on fait ça

Pour gérer votre commande : du paiement à la livraison.
Pour vous tenir au courant de votre commande.
Pour améliorer notre site (oui, on utilise des cookies et Google Analytics pour ça).
Pour vous envoyer de temps en temps des trucs sympas, seulement si vous voulez.

À propos des cookies et du consentement 🍪

Sur notre site, on utilise des cookies – ces petites miettes digitales qui rendent notre site plus fluide, rapide et malin. Par exemple pour se souvenir de ce qu’il y a dans votre panier ou mesurer combien de personnes admirent nos casseroles et poêles.

On gère ça proprement via Cookiebot. Ça veut dire : c’est vous qui décidez. Lors de votre première visite, vous choisissez quels cookies vous acceptez ou pas. Vous voulez changer d’avis ou retirer votre consentement plus tard ? C’est facile via notre Déclaration sur les cookies.

Utilisation de Google Analytics

On utilise Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Google collecte des infos comme votre adresse IP, type de navigateur et pages visitées. Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.

Vous voulez en savoir plus sur la gestion de vos données par Google ? Consulte la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez aussi vous désinscrire de Google Analytics via cette page.

Protection contre les bots et la fraude publicitaire

Nous achetons de la publicité, et une bonne partie du trafic internet est composée de bots. Ils cliquent volontiers sur une annonce, mais n’achètent jamais de poêle. Pour éviter de payer pour cela – et pour garder des chiffres de visite honnêtes – nous utilisons fraud0.

À chaque visite, fraud0 examine les caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre appareil : type et modèle, système d’exploitation et version du navigateur, dimensions de l’écran et profondeur de couleur, fuseau horaire, langue, polices et plug-ins installés, l’URL de référence, la présence d’un bloqueur de publicité, et la façon dont vous naviguez sur le site. Il en ressort un seul résultat : humain ou bot.

Aucune donnée sensible n’est traitée à cette occasion, et cela ne sert pas à vous suivre sur d’autres sites. L’analyse s’arrête dès qu’il est établi s’il s’agit d’un bot. La base légale est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) : la prévention de la fraude. Vous voulez en savoir plus ? Consultez la politique de confidentialité de fraud0.

Avec qui on partage

On partage vos données uniquement avec des partenaires qui nous aident à mieux vous servir, comme Shopify (notre boutique en ligne), Google Analytics et fraud0 (détection des bots et de la fraude). On ne vend jamais vos données – promis juré.

Vos droits

Vous voulez savoir ce qu’on sait sur vous ? Ou vous souhaitez qu’on modifie ou supprime vos données ? Dis-le-nous via mail@cookandpan.com. On s’en occupe sans prise de tête.

Pour qui est notre site ?

Notre site s’adresse aux passionnés de cuisine à partir de 16 ans. Plus jeune ? Demandez d’abord la permission à vos parents (ou utilise leur compte 😉).

Durée de conservation

On garde vos données aussi longtemps que nécessaire pour votre commande, ou tant que vous êtes client. Vous ne voulez plus de nous ? Dites-le, on supprime vos données (sauf si la loi nous oblige à les garder).

Modifications

Parfois cette déclaration de confidentialité change, par exemple si on fait quelque chose de nouveau avec vos données. On te prévient via le site ou par mail.