Des questions ? N'hésitez pas – on est là pour vous.
Contact
On adore ça. Rapide, honnête et avec autant d'amour que celui que nous mettons dans nos casseroles et poêles
Nous sommes là pour vous aider !
+31 85 107 4287
Whatsapp
Chez Cook & Pan, nous croyons qu’un bon contact est tout aussi important que de bonnes casseroles et poêles. Que vous ayez une question concernant votre commande, que vous recherchiez un conseil sur nos produits ou que vous souhaitiez simplement partager quelque chose avec nous, notre équipe est à votre écoute.
N’hésitez pas à nous contacter.
Questions fréquemment posées
Je n'ai pas besoin d'utiliser de l'huile dans la poêle ?
Le revêtement antiadhésif est-il sans substances toxiques ?
Y a-t-il une garantie sur vos produits ?
Sur nos casseroles et poêles en fonte, vous bénéficiez d’une garantie de 25 ans. Oui, vingt-cinq ans. C’est presque plus long que la durée de vie de vos placards de cuisine.
Pour le reste de notre collection, vous êtes aussi bien couvert :
Vous avez une garantie de 7 ans sur votre produit Cook & Pan contre les défauts de fabrication et de matériaux.
Le revêtement antiadhésif en céramique ? Il fait son boulot jusqu’à 2 ans après l’achat – à condition de le traiter un peu avec douceur.
Vous utilisez votre poêle simplement à la maison et vous ne la posez pas sur un lance-flammes ? Alors vous êtes tranquille. L’usure normale comme les rayures ou la décoloration, ça fait partie du jeu. Mais des choses comme le gauchissement à cause d’une chaleur trop forte ? Malheureusement, ça ne rentre pas dans la garantie.
👉 Tout ce qu’il faut savoir sur la garantie et les retours est sur notre page d’information.
EXPÉDITION
À quelle vitesse ma commande sera-t-elle livrée ?
Puis-je suivre ma commande ?
Quels sont les frais de livraison ?
Un service sur lequel vous pouvez compter
60 jours d’essai culinaire
Programme d'affiliation
Expédition & Retours




















