Contact

Home Contact

Vragen? Roep maar – we staan voor je klaar.

Contact

Daar houden wij van. Snel, eerlijk en met net zoveel liefde als we in onze pannen stoppen

Neem contact op

We helpen je graag verder!

9:00 - 12:00 || 16:00 - 19:00

Ma-Vr

+31 85 107 4287

Bij Cook & Pan geloven we dat goed contact net zo belangrijk is als goede pannen. Of je nu een vraag hebt over je bestelling, advies zoekt over onze producten of gewoon iets wilt delen — we staan voor je klaar!

Voel je vrij om een praatje met ons te maken!

Veelgestelde vragen

Hoef ik geen olie te gebruiken in de pan?

In principe hoef je bijna tot geen olie te gebruiken in onze pan met een anti-aanbaklaag. Onze klanten gebruiken 90% minder olie in een pan van Cook & Pan, je kookt dus veel gezonder en duurzamer. Wel brengt in sommige gevallen olie of boter meer smaak aan een gerecht of is het onderdeel van het gerecht.

Is de antiaanbaklaag zonder giftige stoffen?

Ja! Wij hebben onze eigen keramische antiaanbaklaag ontwikkeld die 100% vrij is van PFAS.

Zit er garantie op jullie producten?

Op onze gietijzeren pannen krijg je 25 jaar garantie. Jep, vijfentwintig. Da’s bijna langer dan je keukenkastjes meegaan.

Voor de rest van onze collectie zit je ook goed:
Je krijgt 7 jaar garantie op je Cook & Pan product tegen fabricage- en materiaalfouten.
De keramische antiaanbaklaag? Die blijft tot 2 jaar na aankoop z’n werk doen – als je ‘m een beetje lief behandelt.

Gebruik je je pan gewoon thuis en zet je ‘m niet op een vlammenwerper? Dan zit je safe. Normale slijtage zoals krasjes of verkleuring hoort erbij. Maar dingen als kromtrekken door te hoog vuur? Helaas, dat valt erbuiten.

👉 Alles over garantie en retouren lees je op onze informatiepagina.

VERZENDING

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Wij doen er alles aan om je bestelling razendsnel bij je thuis te krijgen. Bestel je op een werkdag vóór 14:00 uur? Dan gaat je pakket meestal diezelfde dag nog mee met met de bezorger. Je pakket zal dan binnen 1-2 werkdagen thuis bezorgd worden. Je ontvangt automatisch een track & trace-link zodra je bestelling onderweg is. Check voor de zekerheid ook je ongewenste mailbox – soms komt ‘ie daar per ongeluk terecht. Overige Europese landen tussen 2 - 5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zeker weten. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een e-mail met een persoonlijke track & trace-link. Zo weet je precies wanneer je pan(nen) arriveren.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is bij Cook & Pan altijd gratis. Geen verborgen kosten, geen minimum bestelbedrag – gewoon eerlijk en duidelijk.

Meer veel gestelde vragen