Hast Du Fragen? Ruf’ uns einfach an – wir sind für dich da.
Kontakt
Genau das mögen wir. Schnell, ehrlich und mit genauso viel Liebe, wie wir in unsere Pfannen stecken.
Wir helfen dir gern!
Wir bei Cook & Pan sind überzeugt, dass gute Kommunikation genauso wichtig ist wie gutes Kochgeschirr. Ob Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, Beratung zu unseren Produkten wünschen oder einfach nur etwas mitteilen möchten – wir sind für Sie da!
Sprich uns gern an!
Häufig gestellte Fragen
Muss ich nicht Öl in die Pfanne geben?
Grundsätzlich benötigen Sie in unserer Antihaftpfanne kaum oder gar kein Öl. Unsere Kunden verbrauchen in einer Cook & Pan Pfanne 90 % weniger Öl und kochen so deutlich gesünder und nachhaltiger. In manchen Fällen verleihen Öl oder Butter einem Gericht jedoch mehr Geschmack oder sind sogar ein wesentlicher Bestandteil der Zubereitung.
Ist die Antihaftbeschichtung frei von giftigen Substanzen?
Ja! Wir haben unsere eigene keramische Antihaftbeschichtung entwickelt, die zu 100 % frei von PFAS ist.
Sind Ihre Produkte mit einer Garantie versehen?
Unsere gusseisernen Pfannen haben eine 25-jährige Garantie. Ja, 25 Jahre! Das hält fast länger als Ihre Küchenschränke.
Auch mit dem Rest unserer Kollektion sind Sie bestens abgesichert: Sie erhalten 7 Jahre Garantie auf Ihr Cook & Pan-Produkt gegen Herstellungs- und Materialfehler. Die Keramik-Antihaftbeschichtung hält bis zu 2 Jahre nach dem Kauf – bei sorgsamer Behandlung.
Benutzen Sie Ihre Pfanne nur zu Hause und nicht auf einem Herd? Dann ist alles in Ordnung. Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer oder Verfärbungen gehören dazu. Aber Verformungen durch zu hohe Temperaturen? Das ist leider nicht abgedeckt.
👉 Alle Informationen zu Garantien und Rückgaben finden Sie auf unserer Informationsseite.
VERSENDEN
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellen Sie an einem Werktag vor 14:00 Uhr, und Ihr Paket wird in der Regel noch am selben Tag versendet. Die Lieferung erfolgt dann innerhalb von 1–2 Werktagen. Sie erhalten automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner – manchmal landet die E-Mail irrtümlich dort. Lieferungen in andere europäische Länder dauern 2–5 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Selbstverständlich. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem persönlichen Link zur Sendungsverfolgung. So wissen Sie genau, wann Ihre Pfanne(n) eintreffen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Cook & Pan ist der Versand immer kostenlos. Keine versteckten Gebühren, kein Mindestbestellwert – einfach ehrlich und transparent.
Service, auf den Sie sich verlassen können
60 Tage Probekochen
Testen Sie unsere Pfannen 60 Tage lang zu Hause. Nicht zufrieden? Kein Problem. Geld zurück, ganz unkompliziert.
Partnerprogramm
Die Liebe zu hochwertigem Kochgeschirr zahlt sich aus. Teilen Sie Ihre Begeisterung und verdienen Sie Geld. Werden Sie Affiliate-Partner und erhalten Sie eine attraktive Provision pro Kunde.
Versand & Rückgabe
Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen kostenlos zu Ihnen nach Hause. Nicht zufrieden? Sie haben 60 Tage Rückgaberecht – kein Problem.
PFAS-frei, backt nicht an
60 Tage Probekochen
Kostenloser Versand
