Generelle betingelser

Artikel 1: Definitioner
I disse betingelser forstås ved:
1. Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på afstand til forbrugere;
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i erhvervsudøvelse, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende;
3. Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der i forbindelse med et system organiseret af den erhvervsdrivende til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, indtil aftalens indgåelse udelukkende anvendes en eller flere fjernkommunikationsteknikker;
4. Fjernkommunikationsteknik: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og erhvervsdrivende er til stede i samme rum samtidig;
5. Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
7. Dag: kalenderdag;
8. Langvarig aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er fordelt over tid;
9. Bæredygtig datalagring: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller erhvervsdrivende at gemme information, der er personligt rettet til ham, på en måde, der muliggør fremtidig adgang og uændret gengivelse af den gemte information.

Artikel 2: Virksomhedens identitet
Adresse for virksomhed: showroom, kontor og lager:
Damsco Group B.V.

Nobelstraat 19
7131 PZ - Lichtenvoorde
Nederlandene

E-mailadresse:mail@cookandpan.com
CVR-nummer: 93675631
Momsregistreringsnummer: NL866489666B01

Artikel 3: Anvendelighed
1. Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra virksomheden og for enhver indgået aftale på afstand mellem virksomheden og forbrugeren.
2. Før aftalen på afstand indgås, stilles teksten til disse generelle betingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det før aftalen på afstand indgås blive angivet, at de generelle betingelser kan ses hos virksomheden, og at de på forbrugerens anmodning så hurtigt som muligt vil blive tilsendt uden omkostninger.
3. Hvis aftalen indgås på afstand elektronisk, kan teksten til disse generelle betingelser, i fravigelse af forrige stykke og før aftalen på afstand indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme den på en varig datamedie. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det før aftalen på afstand indgås blive angivet, hvor de generelle betingelser elektronisk kan læses, og at de på forbrugerens anmodning vil blive tilsendt elektronisk eller på anden måde uden omkostninger. Forbrugeren skal først anmode om de generelle betingelser hos virksomheden. Når disse er modtaget, kan købet afsluttes.
4. Hvis der ud over disse generelle betingelser også gælder specifikke produkt- eller tjenestebetingelser, finder andet og tredje stykke tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende generelle betingelser altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.

Artikel 4: Tilbuddet
1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker under betingelser, skal dette tydeligt fremgå af tilbuddet.
2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en god vurdering af tilbuddet for forbrugeren. Åbenlyse fejl eller misforståelser i tilbuddet binder ikke virksomheden.
3. Hvert tilbud indeholder sådan information, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accepten af tilbuddet. Dette gælder især:
* prisen inklusive skatter;
* eventuelle leveringsomkostninger;
* hvordan aftalen indgås, og hvilke handlinger der er nødvendige for det;
* om fortrydelsesretten gælder eller ej;
* betalings-, leverings- eller udførelsesmetoden for aftalen;
* fristen for accept af tilbuddet eller fristen for at fastholde prisen;
* prisen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end grundprisen;
* hvis aftalen arkiveres efter indgåelsen, hvordan forbrugeren kan få adgang til den;
* hvordan forbrugeren kan blive opmærksom på uønskede handlinger, inden aftalen indgås, samt hvordan disse kan rettes, før aftalen træder i kraft;
* de eventuelle sprog, udover dansk, som aftalen kan indgås på, virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for trykfejl eller urigtigheder i produktteksten eller på virksomhedens hjemmeside. 
* de adfærdskodekser, som virksomheden har underlagt sig, og hvordan forbrugeren elektronisk kan få adgang til disse adfærdskodekser. 
* den minimale varighed af aftalen på afstand i tilfælde af en aftale, der vedrører løbende eller periodisk levering af produkter eller tjenester.

Artikel 5: Aftalen
1. Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de stillede betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks modtagelsen af accepten elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet, kan forbrugeren ophæve aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil virksomheden tage passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Virksomheden kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og forhold, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af aftalen på afstand. Hvis virksomheden på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har den ret til at afvise en bestilling eller anmodning med begrundelse eller stille særlige betingelser for udførelsen.
5. Virksomheden skal ved produktet eller tjenesten give forbrugeren følgende oplysninger, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på en varig databærer på en tilgængelig måde,  med:
a) virksomhedens kontaktoplysninger, hvor forbrugeren kan henvende sig. 
b) vilkårene for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en klar meddelelse om, at fortrydelsesretten er udelukket;
c) prisen inklusive alle skatter på produktet, tjenesten eller det digitale indhold; i det omfang det er relevant, leveringsomkostningerne; og måden for betaling, levering eller udførelse af fjernsalgsaftalen;
d) kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er på ubestemt tid;
e) hvis forbrugeren har fortrydelsesret, fortrydelsesformularen. Denne kan også sendes/digitalt anmodes om hos virksomheden. 
6. Hvis virksomheden har forpligtet sig til at levere en række produkter eller tjenester, gælder bestemmelsen i forrige stk. kun for den første levering.

Artikel 6: Fortrydelsesret
Ved produkter;
1. Forbrugeren kan annullere en aftale om køb af et produkt inden for en fortrydelsesfrist på op til 14 dage uden at angive nogen grund. Virksomheden må gerne spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelsen, men kan ikke kræve, at forbrugeren oplyser sin grund eller grunde.
2. Fortrydelsesfristen nævnt i stk. 1 begynder på dagen efter, at forbrugeren, eller en forud udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:
a) hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ham udpeget tredjepart, har modtaget det sidste produkt. Virksomheden må, forudsat at forbrugeren på en klar måde er blevet informeret om dette inden bestillingsprocessen, afvise en ordre med flere produkter med forskellig leveringstid.
b) hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ham udpeget tredjepart, har modtaget den sidste forsendelse eller den sidste del.
c) ved aftaler om regelmæssig levering af produkter over en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart har modtaget det første produkt.

Ved tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på en fysisk bærer:
3. Forbrugeren kan opsige en tjenesteydelsesaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke er leveret på en fysisk bærer, i mindst 14 dage uden at angive nogen grund. Virksomheden må gerne spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelsen, men kan ikke kræve, at forbrugeren oplyser sin grund eller grunde.
4. Den i stk. 3 nævnte fortrydelsesperiode begynder den dag, der følger efter aftalens indgåelse.

Forlænget fortrydelsesperiode for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på en fysisk bærer, hvis der ikke er informeret om fortrydelsesretten:
5. Hvis virksomheden ikke har givet forbrugeren den lovpligtige information om fortrydelsesretten eller standardformularen for fortrydelse, udløber fortrydelsesperioden tolv måneder efter udløbet af den oprindelige fortrydelsesperiode fastsat i de foregående stykker i denne artikel.
6. Hvis virksomheden har givet forbrugeren den i det foregående stykke nævnte information inden for tolv måneder efter den oprindelige fortrydelsesperiodes startdato, udløber fortrydelsesperioden 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog denne information.

Artikel 7: Forbrugerens forpligtelser under fortrydelsesperioden
1. Under fortrydelsesperioden vil forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Han må kun pakke produktet ud i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art og egenskaber med øjet. Udgangspunktet er, at forbrugeren kun må håndtere og inspicere produktet, som han ville gøre i en butik. Forbrugeren må derfor ikke tage varen i brug og slet ikke beskadige den. Dette gælder også for varens originale emballage. 
2. Forbrugeren er kun ansvarlig for værdiforringelse af produktet, som skyldes en håndtering af produktet, der går ud over, hvad der er tilladt i stk. 1, eller hvis forbrugeren har returneret pakken forkert. Forbrugeren kan finde information om dette på virksomhedens hjemmeside under artiklen; Forsendelse og returnering. Hvis forbrugeren ønsker yderligere information om returnering, kan forbrugeren anmode om dette elektronisk hos virksomheden. Forbrugeren kan først reagere på varen, når virksomheden har svaret og rådgivet inden for 3 dage.
3. Forbrugeren er ansvarlig for skader ved returneringen, medmindre det er kommunikeret på forhånd og godkendt af erhvervsdrivende. Eller hvis forbrugeren kan bevise, at skaden ikke er forårsaget af forbrugeren.

Artikel 8: Udøvelse af fortrydelsesretten af forbrugeren og omkostninger derved
1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, meddeler han dette inden for fortrydelsesfristen ved hjælp af fortrydelsesformularen eller på anden utvetydig måde til erhvervsdrivende.
2. Så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage fra dagen efter den i stk. 1 nævnte meddelelse, sender forbrugeren produktet tilbage eller afleverer det til (en bemyndiget af) erhvervsdrivende. Dette er ikke nødvendigt, hvis erhvervsdrivende har tilbudt at afhente produktet selv. Forbrugeren anses under alle omstændigheder for at have overholdt returfristen, hvis han sender produktet tilbage inden fortrydelsesfristen udløber.
3. Forbrugeren sender produktet tilbage med alt leveret tilbehør, i original stand og emballage, og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som erhvervsdrivende har givet. Forbrugeren kan finde disse på erhvervsdrivendes hjemmeside. 
4. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten ligger hos forbrugeren. Erhvervsdrivende anbefaler forbrugeren at tage billeder af det produkt, der skal returneres, samt emballagen, 
5. Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Hvis erhvervsdrivende ikke har oplyst, at forbrugeren skal bære disse omkostninger, eller hvis erhvervsdrivende angiver, at de selv dækker omkostningerne, behøver forbrugeren ikke at betale for returneringen. Læs venligst artiklen: Forsendelse og returnering på erhvervsdrivendes hjemmeside. 
6. Hvis forbrugeren fortryder efter først udtrykkeligt at have anmodet om, at udførelsen af tjenesten eller leveringen af gas, vand eller elektricitet, som ikke er gjort klar til salg i et begrænset volumen eller bestemt mængde, påbegyndes i fortrydelsesperioden, skylder forbrugeren erhvervsdrivende et beløb, der står i forhold til den del af forpligtelsen, som erhvervsdrivende har opfyldt på tidspunktet for fortrydelsen, sammenlignet med den fulde opfyldelse af forpligtelsen.

7. Forbrugeren bærer ingen omkostninger for fuld eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke leveres på en fysisk bærer, hvis:
a) hvis han ikke udtrykkeligt har givet samtykke til at begynde opfyldelsen af aftalen før udløbet af fortrydelsesfristen;
b) han ikke har anerkendt at miste sin fortrydelsesret ved at give sit samtykke; eller
c) erhvervsdrivende har undladt at bekræfte denne erklæring fra forbrugeren.
8. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, ophæves alle yderligere aftaler automatisk.

Artikel 9: Erhvervsdrivendes forpligtelser ved fortrydelse
1. Hvis erhvervsdrivende muliggør fortrydelsesmeddelelsen elektronisk, sender han straks en bekræftelse på modtagelsen efter at have modtaget denne meddelelse.
2. Erhvervsdrivende refunderer alle betalinger fra forbrugeren, inklusive eventuelle leveringsomkostninger opkrævet af erhvervsdrivende for det returnerede produkt (ikke at forveksle med returomkostninger, som forbrugeren betaler), uden unødig forsinkelse men senest 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren meddelte fortrydelsen. Medmindre erhvervsdrivende tilbyder selv at afhente produktet, kan han vente med tilbagebetalingen, indtil han har modtaget produktet eller forbrugeren har bevist, at produktet er sendt tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.
3. Erhvervsdrivende bruger samme betalingsmiddel til tilbagebetaling, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Tilbagebetalingen er omkostningsfri for forbrugeren.
4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, behøver erhvervsdrivende ikke at tilbagebetale de ekstra omkostninger for den dyrere metode.

Artikel 10: Udelukkelse af fortrydelsesret
1. Erhvervsdrivende kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis erhvervsdrivende klart har angivet dette ved tilbuddet, i hvert fald rettidigt før aftalens indgåelse, læs også: Forsendelse og returnering på erhvervsdrivendes hjemmeside.
2. Produkter eller tjenester, hvis pris er bundet til udsving på det finansielle marked, som erhvervsdrivende ikke kan påvirke, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen;
3. Aftaler indgået under en offentlig auktion. En offentlig auktion forstås som en salgsmetode, hvor produkter, digitalt indhold og/eller tjenester tilbydes af erhvervsdrivende til forbrugeren, som er personligt til stede eller får mulighed for at være personligt til stede ved auktionen, under ledelse af en auktionarius, og hvor den vindende budgiver er forpligtet til at købe produkterne, det digitale indhold og/eller tjenesterne;
4. Tjenesteydelser, efter fuld udførelse af tjenesten, men kun hvis:
a) udførelsen er påbegyndt med forudgående udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren; og
b) forbrugeren har erklæret, at han mister sin fortrydelsesret, så snart virksomheden har fuldt ud opfyldt aftalen;
5. Tjenesteydelser til rådighedsstillelse af indkvartering, hvis en bestemt dato eller periode for udførelsen er angivet i aftalen, og som ikke er til beboelsesformål, godstransport, biludlejning og catering;
6. Aftaler om fritidsaktiviteter, hvis en bestemt dato eller periode for udførelsen er angivet i aftalen;
7. Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede og som fremstilles på baggrund af et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren, eller som tydeligt er bestemt til en bestemt person;
8. Produkter, der hurtigt fordærves eller har en begrænset holdbarhed;
9. Forseglede produkter, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til returnering, og hvis forsegling er brudt efter levering;
10. Produkter, der efter levering uigenkaldeligt er blandet med andre produkter på grund af deres natur;
11. Alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved kontraktens indgåelse, men hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis reelle værdi afhænger af markedsudsving, som virksomheden ikke kan påvirke;
12. Forseglede lyd-, videooptagelser og computerprogrammer, hvis forsegling er brudt efter levering;
13. Aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer på disse;
14. Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, men kun hvis:
a) udførelsen er påbegyndt med forudgående udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren; og
b) forbrugeren har erklæret, at han derved mister sin fortrydelsesret.

Artikel 11: Prisen
1. I den angivne gyldighedsperiode i tilbuddet vil priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke blive forhøjet, undtagen prisændringer som følge af ændringer i moms satser.
2. Afvigende fra det foregående punkt kan virksomheden tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er bundet til udsving på finansmarkedet, og som virksomheden ikke kan påvirke, til variable priser. Denne binding til udsving og det faktum, at eventuelt angivne priser er vejledende priser, vil blive oplyst i tilbuddet.
3. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovbestemmelser eller forskrifter.
4. Prisforhøjelser fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis virksomheden har aftalt dette, og:
a) disse skyldes lovbestemmelser eller forskrifter; eller
b) forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, prisstigningen træder i kraft.
5) De i tilbuddet på produkter eller tjenester nævnte priser er inklusive moms.

Artikel 12: Overensstemmelse & Garanti
1. Virksomheden garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, rimelige krav til holdbarhed og/eller anvendelighed samt de gældende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter på tidspunktet for aftalens indgåelse.
2. En garantiordning tilbudt af virksomheden, producenten eller importøren ændrer ikke på de rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for virksomheden i forbindelse med manglende opfyldelse af virksomhedens forpligtelser i henhold til loven og/eller fjernsalgsaftalen.

Artikel 13: Levering og udførelse
1. Virksomheden vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter samt ved vurdering af anmodninger om levering af tjenester.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
3. Med forbehold for det, der er nævnt i artikel 4 i disse generelle betingelser, vil virksomheden behandle accepterede ordrer med behørig hurtighed, men senest inden for 30 dage, medmindre en længere leveringstid er aftalt. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan udføres eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren senest en måned efter, at ordren er afgivet, modtage besked herom. Forbrugeren har i så fald ret til at annullere aftalen uden omkostninger og ret til eventuel erstatning.
4. Ved ophævelse i henhold til det foregående afsnit vil virksomheden tilbagebetale det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, dog senest inden for 30 dage efter ophævelsen.
5. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig umulig, vil virksomheden bestræbe sig på at stille en erstatningsvare til rådighed. Senest ved leveringen vil det blive klart og forståeligt meddelt, at en erstatningsvare leveres. Ved erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved returnering af varen afholdes af virksomheden.
6. Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter påhviler virksomheden indtil levering til forbrugeren eller en forud udpeget og virksomheden bekendt repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 14: Varige transaktioner (varighed, opsigelse og forlængelse)
Opsigelse:
1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for ubestemt tid og som vedrører regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, med overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst en måned.
2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode og som vedrører regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, ved udløbet af den bestemte periode med overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst en måned.
3. Forbrugeren kan opsige de i de foregående afsnit nævnte aftaler:
* opsige til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
* mindst opsige på samme måde, som de er indgået af virksomheden;
* altid opsige med samme opsigelsesvarsel, som virksomheden har fastsat for sig selv.

Artikel 15: Betaling
1. Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden forsendelsen finder sted.
2. Ved salg af produkter til forbrugere må der aldrig i almindelige betingelser kræves forudbetaling på mere end 50 %. Hvis forudbetaling er krævet, kan forbrugeren ikke gøre nogen rettigheder gældende vedrørende opfyldelsen af den pågældende ordre eller tjeneste(r), før den krævede forudbetaling er modtaget.
3. Forbrugeren har pligt til straks at underrette virksomheden om fejl i de opgivne eller angivne betalingsoplysninger.
4. Ved forbrugerens manglende betaling har virksomheden, med forbehold for lovbestemte begrænsninger, ret til at opkræve rimelige omkostninger, som forbrugeren er blevet gjort bekendt med på forhånd.

Artikel 16: Klageordning
1. Virksomheden har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne procedure.
2. Klager over opfyldelsen af aftalen skal indgives til virksomheden inden for rimelig tid, fuldt og klart beskrevet, efter at forbrugeren har konstateret manglerne.
3. Indsendte klager til virksomheden besvares inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage forventes at kræve længere behandlingstid, svarer virksomheden inden for 14 dage med en bekræftelse af modtagelsen og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.

Artikel 17: Immaterielle rettigheder
Køber anerkender udtrykkeligt, at alle immaterielle rettigheder til vist information, meddelelser eller andre udtryk vedrørende produkterne og/eller vedrørende hjemmesiden tilhører Cook and Pan / Damsco Group B.V., dens leverandører eller andre rettighedshavere.

Artikel 18: Personoplysninger
Cook and Pan vil kun behandle Købers data i overensstemmelse med sin privatlivspolitik. Cook and Pan / Damsco Group B.V. overholder gældende privatlivsregler og lovgivning.

Artikel 19: Gældende ret og kompetent domstol
På alle tilbud fra Cook and Pan / Damsco Group B.V., dens aftaler og deres opfyldelse gælder udelukkende nederlandsk ret. Anvendelsen af Wienerkonventionen om køb er udtrykkeligt udelukket.

Artikel 20: Links
Cook and Pan's hjemmeside / Damsco Group B.V. kan indeholde annoncer, tekster fra tredjeparter eller links til og/eller fra andre sider. Cook and Pan har ingen indflydelse på tredjepartes eller deres sidernes privatlivspolitik og er ikke ansvarlig for den.

Artikel 21: Dine rettigheder
Du kan altid spørge Cook and Pan / Damsco Group B.V. om hvilke oplysninger der behandles om dig. Til dette kan du sende en e-mail. Du kan også via e-mail bede Cook and Pan om at foretage forbedringer, tilføjelser eller andre rettelser, som Cook and Pan vil behandle så hurtigt som muligt. Hvis du ikke længere ønsker at modtage information, kan du informere Cook and Pan herom. Information sendes kun, hvis du har oplyst din e-mailadresse.

Artikel 22: Supplerende eller afvigende bestemmelser
Supplerende eller afvigende bestemmelser fra disse generelle betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal være skriftligt dokumenteret eller på en måde, så forbrugeren kan gemme dem på en tilgængelig og varig datamedie.

23. Ansvar for oplysninger

23.1 Cook and Pan / Damsco Group B.V. stræber efter at give nøjagtige og opdaterede oplysninger på sin hjemmeside og gennem andre kommunikationskanaler. Vi kan dog ikke garantere, at de givne oplysninger til enhver tid er fuldstændige, korrekte eller opdaterede.

23.2 Cook and Pan / Damsco Group B.V. er ikke ansvarlig for nogen form for skade, uanset art, som følge af brug af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger på vores hjemmeside eller i kommunikation via e-mail.

24 Produktansvar

24.1 Cook and Pan / Damsco Group B.V. kan ikke holdes ansvarlig for nogen skade eller personskade forårsaget af brugen af produkter købt via vores hjemmeside.

24.2 Kunden anerkender, at de selv er ansvarlige for at vurdere eventuelle risici ved brug af de købte produkter.

24.3 Cook and Pan afviser ethvert ansvar for personskade, ejendomsskade eller andre tab, der opstår som følge af brugen af vores produkter.

25 Generel ansvarsbegrænsning

25.1 Cook and Pan / Damsco Group B.V. er ikke ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafskader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, omsætning, data eller brug, som følge af brugen af vores hjemmeside eller produkter.

25.2 Under ingen omstændigheder vil Cook and Pan / Damsco Group B.V.s samlede ansvar, hverken kontraktmæssigt, erstatningsretligt eller på anden måde, overstige den samlede købspris for de pågældende produkter.

26 Juridisk ansvarsfraskrivelse

26.1 Disse generelle betingelser har ikke til formål at udelukke eller begrænse Cook and Pan / Damsco Group B.V. s ansvar i tilfælde, hvor en sådan udelukkelse eller begrænsning er ulovlig.

26.2 Cook and Pan / Damsco Group B.V. forbeholder sig retten til at ændre de generelle betingelser til enhver tid. Det er kundens ansvar regelmæssigt at tjekke de generelle betingelser for eventuelle ændringer.

Ved at afgive en bestilling på vores hjemmeside accepterer kunden de ovenstående generelle betingelser.