Kontakt os

Hjem Kontakt os

Spørg endelig – vi er klar til at hjælpe dig.

Kontakt

Det kan vi godt lide. Hurtigt, ærligt og med lige så meget kærlighed, som vi putter i vores pander

Kontakt os

Vi hjælper dig gerne videre!

9.00 - 12.00 || 16.00 - 19.00

Man-Fre

+31 85 107 4287

Hos Cook & Pan tror vi på, at god kontakt er lige så vigtigt som gode pander. Om du har et spørgsmål om din ordre, søger råd om vores produkter eller bare vil dele noget — vi er her for dig!

Du er velkommen til at tage en snak med os!

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg ikke bruge olie i panden?

I princippet behøver du næsten ikke bruge olie i vores pande med en non-stick belægning. Vores kunder bruger 90 % mindre olie i en pande fra Cook & Pan, så du laver mad på en meget sundere og mere bæredygtig måde. Dog tilfører olie eller smør i nogle tilfælde mere smag til en ret eller er en del af retten.

Er sliplaget fri for giftige stoffer?

Ja! Vi har udviklet vores egen keramiske non-stick belægning, som er 100 % fri for PFAS.

Er der garanti på jeres produkter?

På vores støbejernspander får du 25 års garanti. Jep, femogtyve. Det er næsten længere end dine køkkenskabe holder.

For resten af vores kollektion er du også godt dækket ind:
Du får 7 års garanti på dit Cook & Pan produkt mod fabrikations- og materialefejl.
Den keramiske non-stick belægning? Den holder sit arbejde i op til 2 år efter købet – hvis du passer lidt på den.

Bruger du din pande bare derhjemme og sætter den ikke på en flammekaster? Så er du sikker. Almindelig slid som ridser eller misfarvning hører med. Men ting som at den bliver skæv af for høj varme? Desværre, det er ikke dækket.

👉 Alt om garanti og returnering kan du læse på vores informationsside.

FRAGT

Hvor hurtigt bliver min ordre leveret?

Vi gør alt for at få din ordre hurtigt hjem til dig. Bestiller du på en hverdag før kl. 14:00? Så sender vi som regel din pakke samme dag med leveringsmanden. Din pakke vil blive leveret inden for 1-2 hverdage. Du modtager automatisk et track & trace-link, så snart din ordre er på vej. Tjek også lige din spam-mappe – nogle gange ryger den der ved en fejl. Andre europæiske lande: mellem 2 og 5 hverdage.

Kan jeg spore min ordre?

Helt sikkert. Så snart din ordre er på vej, sender vi dig en e-mail med et personligt track & trace-link. Så ved du præcis, hvornår din(e) pande(r) ankommer.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Forsendelse er altid gratis hos Cook & Pan. Ingen skjulte gebyrer, ingen minimumsbestilling – bare ærligt og klart.

Mere ofte stillede spørgsmål