Häufig gestellte Fragen

Muss ich nicht Öl in die Pfanne geben?

Grundsätzlich brauchst du in unserer Antihaftpfanne kaum oder gar kein Öl. Unsere Kunden verbrauchen in einer Cook & Pan Pfanne 90 % weniger Öl und kochen so deutlich gesünder und nachhaltiger. In manchen Fällen verleihen Öl oder Butter einem Gericht jedoch mehr Geschmack oder sind sogar ein wesentlicher Bestandteil der Zubereitung.

Ist die Antihaftbeschichtung frei von giftigen Substanzen?

Ja! Wir haben unsere eigene keramische Antihaftbeschichtung entwickelt, die zu 100 % frei von PFAS ist.

Sind eure Produkte mit einer Garantie versehen?

Unsere gusseisernen Pfannen haben eine 25-jährige Garantie. Ja, 25 Jahre! Das hält fast länger als deine Küchenschränke. Auch mit dem Rest unserer Kollektion bist du bestens abgesichert: Du erhältst 7 Jahre Garantie auf dein Cook & Pan-Produkt gegen Herstellungs- und Materialfehler. Die Keramik-Antihaftbeschichtung hält bis zu 2 Jahre nach dem Kauf – bei sorgsamer Behandlung. Benutzt du deine Pfanne nur zu Hause und nicht auf einem Herd? Dann ist alles in Ordnung. Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer oder Verfärbungen gehören dazu. Aber Verformungen durch zu hohe Temperaturen? Das ist leider nicht abgedeckt.

👉 Alle Informationen zu Garantien und Rückgaben findest du auf unserer Informationsseite.

VERSENDEN

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Wir setzen alles daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestell an einem Werktag vor 23:59 Uhr, dann ist dein Paket in den Niederlanden, Belgien und Deutschland in der Regel schon am nächsten Tag bei dir. Du erhältst automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung unterwegs ist. Bitte prüf auch deinen Spam-Ordner – manchmal landet die E-Mail irrtümlich dort. Lieferungen in andere europäische Länder dauern 2–5 Werktage.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Selbstverständlich. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem persönlichen Link zur Sendungsverfolgung. So weißt du genau, wann deine Pfanne(n) eintreffen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der Niederlande ist der Versand ab 60 € kostenlos, darunter zahlst du 4,95 €. In alle anderen Länder versenden wir immer kostenlos. Keine versteckten Gebühren – einfach ehrlich und transparent.